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Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento aceitas na Indikey Shop?
Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. As opções de pagamento estarão disponíveis na finalização da compra.

2. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
Todos os produtos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX) e da localização do destinatário. Ele será informado no momento da compra.

4. Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda pelo site dos Correios.

5. O que fazer se meu pedido não chegar no prazo?
Se o prazo de entrega informado pelos Correios expirar, entre em contato conosco pelo chato no nosso site ou pelo email: [email protected] para que possamos verificar a situação e ajudá-lo.

6. Posso devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

7. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato com nossa equipe pelo chat no nosso site ou pelo email: [email protected] e informe o número do pedido, o motivo da devolução e, se necessário, fotos do produto.

8. O que acontece se eu receber um produto com defeito ou errado?
Caso isso ocorra, pedimos desculpas pelo transtorno. Entre em contato conosco imediatamente pelo chat no nosso site ou pelo email: [email protected] para resolvermos o problema. O frete para devolução será por nossa conta.

9. Vocês oferecem frete grátis?
Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais. Fique de olho em nossas redes sociais ou na página inicial para saber mais.

10. Os produtos estão disponíveis no Brasil?
Sim, todos os nossos produtos estão armazenados no Brasil, garantindo envio rápido e seguro.

11. Posso alterar meu endereço de entrega após a compra?
Se o pedido ainda não foi enviado, entre em contato com nossa equipe o quanto antes para verificar a possibilidade de alteração.

12. Como entro em contato com a Indikey Shop?
Você pode falar conosco pelo: